הקול שמניע
את העסק שלך

1. א

   מענה לשיחות

   הסוכן עונה לכל שיחה מהצלצול הראשון, מבין מה הלקוח צריך ועונה לפי המידע שהעסק הגדיר — שעות, שירותים, מדיניות. כשאין לו תשובה, הוא אומר זאת ומציע את הצעד הבא, בלי לנחש.

   לקוח עד מתי אתם פתוחים היום?

   Voxly עד שש בערב. רוצה שאקבע לך זמן להגיע?

2. ב

   תיאום תורים

   כשהסוכן מחובר ליומן של העסק, הוא בודק זמינות, מציע שתיים־שלוש אפשרויות, וקובע, מזיז או מבטל תור — רק אחרי אישור מפורש מהלקוח. החיבור למערכת שלכם נבחן בפגישת האפיון.

   לקוח אפשר תור ליום רביעי?

   Voxly יש עשר בבוקר או אחת וחצי. מה מתאים?

3. ג

   סינון פניות

   הסוכן שואל את השאלות שאתם קובעים, מזהה מה הפונה צריך ומה דחוף, ומעביר לכם פנייה מסודרת — כך שהצוות מתחיל כל שיחה חוזרת כשהתמונה כבר ברורה.

   לקוח אני צריך הצעת מחיר.

   Voxly בשמחה. לאיזה סוג עבודה, ומתי תרצה להתחיל?

הדיאלוגים להמחשה בלבד. היכולות בפועל מותאמות לכל עסק ולמערכות שאליהן הסוכן מחובר.